Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions générales de ventes détaillent les termes du contrat conclu entre les éditions Lieutenant Willsdorff, entreprise individuelle, M. Sans Damien, 7 rue Ausone, 33000 Bordeaux, N°SIREN 809 209 430, ci-après dénommée « Lieutenant Willsdorff », d'une part, et, d'autre part, toute personne physique ou morale souhaitant réaliser un achat sur la boutique en ligne des éditions Lieutenant Willsdorff lieutenantwillsdorff.bigcartel.com, dénommée ci-après « le client ».
En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les termes de ladite commande ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente.
Lieutenant Willsdorff se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.

1 - Objet

Le présent contrat a pour objet la vente des livres édités par les éditions Lieutenant Willsdorff à partir du site internet lieutenantwillsdorff.bigcartel.com.
Chaque livre, commercialisé dans la limite des stocks disponibles, est accompagné d'un descriptif, ainsi que de photos.
Ces photos, que nous nous efforçons de présenter les plus fidèles possibles aux produits, n'en sont pas pour autant contractuelles.

2 - Tarifs

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et calculés hors taxes. Ils ne sont pas majorés du taux de TVA (TVA non applicable - article 293 B du CGI).
Lieutenant Willsdorff se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client et sous réserve de disponibilité.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui vous seront indiqués avant le paiement de votre commande.
Les produits demeurent l'entière propriété de Lieutenant Willsdorff jusqu'au paiement entier de votre commande.
Dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.

3 - Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est destinés à tous les acheteurs, sans limite géographique.

4 - Commandes

Le client qui souhaite acheter un produit via notre boutique internet doit suivre la procédure indiquée sur le site au moment de la validation du paiement.
Les achats peuvent être réglés soit par carte bancaire (procédure sécurisée assurée par Stripe), soit via un compte Paypal (procédure sécurisée par Paypal).
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Vous pouvez également passer commande par l'envoi d'un courrier à l'adresse suivante: 7 rue Ausone, 33000 Bordeaux, stipulant le titre et la quantité des livres souhaités, accompagné du chèque d'un montant correspondant à la somme des prix des produits commandés et libellé à l'ordre de "Sans Damien (Lieutenant Willsdorff)".
Pour tour règlement par chèque, votre colis sera expédié après réception de ce dernier. Votre chèque doit être émis en euros par une banque domiciliée en France. Si vous souhaitez que nous l'encaissions à une période précise, merci de nous l'indiquer dans votre commande ou par mail à [email protected].

Lieutenant Willsdorff se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

5 - Validation

Toute commande figurant sur le site Internet lieutenantwillsdorff.bigcartel.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

6 - Disponibilité

Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité du produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail. Vous pourrez alors nous indiquer si vous souhaitez être remboursé du produit manquant ou si vous souhaitez attendre un réapprovisionnement, à condition qu'un réapprovisionnement soit prévu.

7 - Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour et sous condition de parfait état cosmétique du produit retourné.
Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours suivant le retour de la marchandise.

8 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez fournie. Le délai de traitement de la commande ne pourra excéder 5 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 48h pour la France métropolitaine. Pour les DOM-TOM, l'Europe et le reste du monde, les délais de livraison peuvent varier de une à trois semaines. Les colis sont expédiés par La Poste. Pour les envois en dehors de la France, des DOM-TOM, de Monaco et d'Andorre, les colis sont expédiés sous l’appellation "livres et brochures". Il s'agit d'un service d'expédition économique de La Poste, fiable et très peu onéreux mis en place pour le rayonnement culturel de la France. Si le client désire un mode de livraison plus rapide ou avec un numéro de suivi, il doit nous contacter par e-mail avant toute finalisation d'achat. Un soin particulier est apporté à l'emballage des colis. Lieutenant Willsdorff décline toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation de votre produit. Néanmoins, si le cas se présentait, le client s'engage à notifier à la poste et à Lieutenant Willsdorff, par tous moyens, toutes réserves dans les trois jours suivant la réception du colis.

9 - Droit applicable

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents. En cas de difficultés ou de réclamation à l'occasion d'une commande, le client peut s’adresser au service clientèle pour trouver une solution amiable.

10 - Service clientèle

Pour toute information, question ou réclamation veuillez contacter: [email protected]

11 - Informatique et libertés

Les informations collectées par Lieutenant Willsdorff lors d'une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de Lieutenant Willsdorff intervenant dans le cadre de l'exécution de la commande. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l'analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 06 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, et de suppression aux données le concernant.

12 - Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
L'intégralité du site est et reste la propriété intellectuelle exclusive des éditions Lieutenant Willsdorff.